MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO FRANQUEADO
Comunicação Externa | FACHADA
Ter uma fachada padronizada é como ter uma identidade visual única que faz toda a diferença. Além de transmitir confiança e profissionalismo, uma fachada uniforme facilita a memorização da sua marca pelos clientes. É como se fosse um cartão de visitas que cria uma conexão instantânea, destacando a loja no competitivo mercado automotivo.
Composição Padrão
Investir na padronização não é só capricho, é uma estratégia inteligente para atrair e fidelizar clientes. Afinal, a primeira impressão conta, e a fachada é a porta de entrada para o sucesso do negócio.
Fique atento!
Fica a critério da loja adicionar o telefone na fachada, mediante validação de posicionamento junto ao Departamento de Marketing.
Consulte sempre as regras e manuais de posturas do seu município antes de executar a fachada da sua loja, pois em alguns casos isso poderá alterar as regras e proporções de aplicações dos engenhos publicitários.
Cores e Materiais
Cores consistentes reforçam a confiança do cliente na marca, contribuindo para uma experiência reconhecível e profissional. Essa abordagem não só facilita a identificação da loja na concorrência, mas também estabelece uma conexão visual imediata, fortalecendo a presença da marca na mente dos clientes. Assim, manter o padrão de cor é uma estratégia eficaz para construir uma imagem sólida e duradoura no mercado.
Texturas e Acabamentos
- Preferência por superfícies foscas e acetinadas.
- Evitar o uso de materiais brilhantes, lustrosos ou polidos.
Referências de Materiais
A referência principal de tonalidades deverá ser sempre o Catálogo PANTONE, os itens citados abaixo tratam-se de referências secundárias, onde desconsideramos tipo do material, durabilidade e resistência.
Ponto de Atenção
Não é permitida a pintura ou desenho manual de elementos informativos para evitar distorções nas proporções.
Azul
PANTONE 302C
CMYK 100 074 040 033
RGB 000 058 093
HEXADECIMAL #003A5D
Tintas
- CORAL | Azul Planetário | 22BB 08/161
- SHERWIN WILLIAMS | Paisagem Marinha | SW 9177
- SUVINIL | Estrela Intensa
ACMs
- EASY BOLD | Azul Cobalto Fosco | AZ2767F
- PROJETO ALUMÍNIO | Azul Cobalto Fosco | 6848
- UNITRAMA | UNIBOLD | Azul Noturno Fosco | UNI 8854
Adesivos
- ORAFOL | ORACAL Linha 651M | Cor 562 Deep Sea Blue (Fosco)
VERDE
PANTONE 361C
CMYK 076 004 100 000
RGB 061 174 043
HEXADECIMAL #3DAE2B
Tintas
- SHERWIN WILLIAMS |Jolly Green Fosco | SW 6931
ACMs
- EASY BOLD Verde Sicredi Fosco | VE361F
- UNITRAMA | UNIBOLD | Verde Folha Fosco | UNI 8838
Adesivos
- ORAFOL | ORACAL Linha 651M | Cor 064 Yellow Green (Fosco)
vermelho
PANTONE 186C
CMYK 012 100 091 003
RGB 206 014 045
HEXADECIMAL #CE0E2D
Apenas metais especificados em projeto, geralmente elementos divisórios e decorativos definidos por projeto individual.
ACMs
- EASY BOLD | Vermelho Fosco | VM185F
- UNITRAMA | UNIBOLD | Vermelho Vivo Fosco | UNI 8830
Adesivos
- ORAFOL | ORACAL Linha 651M | Cor 031 Red (Fosco)
- ALLTAK | Tuning | Saind Red 18S32 (Fosco)
CINZA ESCURO
PANTONE 7540C
CMYK 011 006 000 067
RGB 075 079 084
HEXADECIMAL #4B4F54
Tintas
- CORAL | Esmalte Sintético Fosco | Grafite Escuro
- SHERWIN WILLIAMS | Esmalte Sintético Fosco | Grafite Escuro
- SUVINIL Esmalte | Grafite Escuro | Fosco | RM192
CINZA CLARO
PANTONE 422C
CMYK 042 030 031 000
RGB 154 162 165
HEXADECIMAL #9AA2A5
Tintas
- SUVINIL | Crômio | B161
- SUVINIL | Elefante | D161
branco
CMYK 000 000 000 000
RGB 255 255 255
HEXADECIMAL #FFFFFF
Tintas
- CORAL | Branco Gelo
- SUVINIL | Branco Puro | N501
PRETO
CMYK 000 000 000 100
RGB 000 000 000
HEXADECIMAL #000000
Tintas
- CORAL | Preto
- SUVINIL | Preto absoluto | R756
Tipografia
Fonte para textos gerais:
Myriad Pro Condensed Regular
Fonte para o nome da loja ou texto em destaque:
Myriad Pro Condensed Bold
Tamanho, Posicionamento e Proporções
Testeira
Área de aplicação
20% da área total da fachada
Exemplo
Passo 1
Encontrar a Área total da fachada: Altura (A) x Largura (L)
Passo 2
Encontrar os 20% da fachada
Passo 3
A largura da testeira sempre será igual à largura da fachada
Encontrar a Altura da Testeira (T):
Área Limite da Testeira ÷ Largura da Testeira
Passo 4
Franquia Verticalizada
O que caracteriza uma loja vertical?
Fachada com altura
maior que 30% da largura
Tamanho da testeira
A testeira deve ter a mesma largura da frente da loja
e sua altura não pode ultrapassar 70% dessa largura.
Elementos da Testeira
A testeira deve seguir rigorosamente o padrão visual da Rede ANCORA, utilizando o fundo azul institucional com faixa verde na base. O logotipo da Rede ANCORA deve estar posicionado no lado esquerdo, sobrepondo parcialmente a faixa verde. Ao centro, deve ser aplicado o nome ou logotipo da franquia na versão monocromática branca; caso o franqueado opte por não utilizar o logotipo próprio, o nome deve ser escrito com a fonte Myriad Pro Condensed Bold, com a primeira letra maiúscula e as demais minúsculas. No lado direito, deve constar a linha de atuação da franquia (“AUTOPEÇAS” e/ou “PEÇAS DIESEL”), sempre em Myriad Pro Condensed Regular, com letras maiúsculas. Todos os elementos devem estar centralizados horizontalmente, respeitando as proporções e alinhamentos definidos para a marca.
Franquias Linhas Leve e Pesada
Franquias Linhas Leve
Franquias Linhas Pesada
Franquias Linha Leve e Pesada
Composição: Logotipo Rede ANCORA, Nome ou Logotipo da Loja (Monocromático/Branco) e identificação da linha de atuação “AUTOPEÇAS E PEÇAS DIESEL”. Todos devem estar centralizados na linha vertical respeitando as proporções estabelecidas:
Franquias Linha Leve
Composição: Logotipo Rede ANCORA, Nome ou Logotipo da Loja (Monocromático/Branco) e identificação da linha de atuação “AUTOPEÇAS”. Todos devem estar centralizados na linha vertical respeitando as proporções estabelecidas:
Franquias Linha Pesada
Composição: Logotipo Rede ANCORA, Nome ou Logotipo da Loja (Monocromático/Branco) e identificação da linha de atuação “PEÇAS DIESEL”. Todos devem estar centralizados na linha vertical respeitando as proporções estabelecidas:
Pórtico
15cm a 25cm
Altura máxima da estrutura
Corrimãos
Altura padrão geral
A altura ideal para a instalação de corrimãos é entre 0,92 m e 1,00 m, medida do piso acabado até o topo do corrimão.
Corrimãos em escadas
Devem ser instalados a 0,92 m de altura em relação ao piso da escada.
Corrimãos em rampas
A altura deve estar entre 0,92 m e 1,00 m, conforme o projeto e a inclinação da rampa.
Elementos e Layout
Testeiras
Com relação ao material utilizado para execução da testeira, a base (fundo) das faixas “azul” e “verde” fica a critério do lojista a escolha do material, sugerimos a utilização de:
BASE (FUNDO) - FAIXA 'AZUL' E 'VERDE'
Faixa "Azul"
- ACM (Fosco);
- Telha galvanizada ondulada (Trapézio) com pintura eletrostática ou automotiva.
Faixa "Verde"
- ACM (Fosco) sobrepondo o material utilizado para faixa "azul" (Base).
- 3mm: Ideal para fachadas de menores (Prédios até 6m de altura).
- 4mm: Indicada para fachadas maiores (Prédios acima de 6m de altura).
- 6mm: Utilizada em fachadas de grande escala (Galpões) e em locais com ventos fortes.
► Observação: Sugerimos a utilização dos materiais acima visando a maior durabilidade e a qualidade do acabamento.
EXECUÇÃO EM TELHA ONDULADA
Calha de drenagem pluvial
Acabamento para iluminação
FONTE
Linha de atuação (segmento) do estabelecimento:
- Myriad Pro Condensed Regular
Nome principal da loja:
- Myriad Pro Condensed Bold
TESTEIRAS COM MARQUISE OU ESTRUTURA AVANÇADA
Acabamento do Forro/Parte Inferior
Fique atento!
Não é permitida a inserção de quaisquer tipos de elementos, telefones, marcas e/ou patrocinadores na testeira.
Pórtico
Cores e acabamentos:
- Estrutura:
Verde (PANTONE 361C) - Material sugerido:
ACM com acabamento Fosco
instalação:
Pórtico único:
- Cada loja deve ter apenas um pórtico.
- Ele deve estar instalado na entrada principal por onde os clientes acessam a loja.
Estrutura:
- O pórtico precisa abraçar o contorno da porta, como uma moldura.
- Ou seja, ele deve estar em volta da entrada, criando um destaque visual.
Corrimãos
Cor padrão:
- Cinza Escuro "Grafite"
Segurança:
- A instalação deve garantir um apoio firme e eficaz durante o uso.
- Corrimãos devem ser contínuos, sem interrupções bruscas, e possuir superfície com boa aderência (grip) para evitar escorregamentos.
Materiais e Formato:
- Devem ser fabricados com materiais que ofereçam durabilidade, conforto ao toque e resistência ao desgaste.
- O formato deve facilitar a pegada segura, evitando cantos vivos ou arestas.
Extremidades:
- As extremidades devem ser arredondadas ou dobradas em direção à parede ou piso, evitando projeções perigosas ou arestas cortantes.
- O objetivo é prevenir acidentes e garantir segurança no manuseio.
Adesivos
Anti-Trombada
EXECUÇÃO DE ANTI-TROMBADA
- Material: Adesivo Vinil
- Cor: 4x0
- Cobertura: Laminação Fosca
- Tamanho: De 10cm à 12cm de Altura
► Observação: Sugerimos a utilização dos materiais acima visando a maior durabilidade e a qualidade do acabamento;
► O arquivo encontram-se disponível para baixar no Boas Práticas. Clique aqui!
Iluminação Artificial
Iluminação da Testeira
Elementos da Testeira
Acabamento superior da Testeira
Fique atento!
Fachadas com Marquises ou Testeiras Avançadas
Nestes casos, sugerimos a instalação de iluminação linear tubular de LED, também direcionada para baixo, iluminando as áreas de entrada (portas e janelas).
Fixação
A estrutura luminosa pode ser embutida ou aparente, desde que alinhada ao acabamento da marquise e com instalação limpa e segura.
Estrutura da Iluminação
- Utilizar luminárias lineares ou tubulares, com corpo metálico resistente à intempérie (IP65 ou superior).
- Evitar lâmpadas expostas ou sistemas provisórios. Toda estrutura deve ter acabamento técnico e fixação segura.
- Quando necessário, utilizar eletrocalhas ou calhas metálicas com pintura na cor da fachada para condução dos fios.
Intensidade e Temperatura de Cor
Temperatura de cor recomendada
A iluminação deve ser de tonalidade branco neutro, com temperatura entre 3500K e 4500K.
Intensidade luminosa
A intensidade luminosa deve garantir visibilidade clara da marca e elementos visuais a pelo menos 15 metros de distância, do observador até a testeira, em ambiente urbano noturno.
Em locais com alta concorrência visual, pode-se aumentar o fluxo luminoso, respeitando os limites urbanos da cidade.
Iluminação Natural
Controle de Luz Natural
A Rede ANCORA recomenda que o controle da iluminação seja realizado exclusivamente por soluções internas, preservando integralmente a fachada externa. O uso de toldos não é indicado, pois pode interferir na visualização do pórtico, da testeira e da identidade visual da loja.
Persianas Internas
Quando utilizadas, devem ser instaladas internamente, junto aos panos de vidro da fachada, permitindo regulagem da entrada de luz sem impacto visual externo.
Tipos indicados
Podem ser utilizadas persianas dos seguintes tipos:
- Persianas verticais;
- Persianas horizontais;
- Persianas rolô (tela solar ou controle parcial de luz).
Cores permitidas
As persianas devem possuir acabamento neutro e discreto, sem estampas ou cores claras. As cores recomendadas são:
- Cinza escuro (grafite);
- Preto.
Orientação de uso
O uso das persianas deve ser ajustado conforme a orientação solar da loja e o horário de funcionamento, garantindo conforto visual e integração com o layout interno da loja.
Acessibilidade
A acessibilidade é um princípio fundamental no projeto das lojas da Rede ANCORA, garantindo que todas as pessoas, incluindo aquelas com mobilidade reduzida, consigam acessar a loja com segurança, autonomia e conforto.
Sempre que houver desnível entre a calçada e a entrada da loja, deve ser prevista uma solução de acesso acessível, integrada ao projeto arquitetônico e compatível com as normas vigentes.Rampas de Acesso
Corrimãos e Segurança
Integração ao Projeto
Modelos de Estrutura de Franquia
Referências de diferentes aplicações da identidade visual da fachada, considerando proporções para diferentes estruturas.
Arraste para o lado e confira os diferente formatos de franquia
Modelo 1
Área da Fachada = 29,5m²
Área da Testeira (20%) = 5,9m²
Tamanho limite da Testeira = 5m de largura x 1,18m de altura
Modelo 2
Área da Fachada = 88,5m²
Área da Testeira (20%) = 17,7m²
Tamanho limite da Testeira = 15m de largura x 1,18m de altura
Modelo 3
Área da Fachada = 174,75m²
Área da Testeira (20%) = 34,95m²
Tamanho limite da Testeira = 15m de largura x 2,33m de altura
Modelo 4
Área da Fachada = 36,5m²
Tamanho limite da Testeira = 5m de largura x 3,5m de altura
Importante
Qualquer adição de elementos, marcas ou patrocinadores deve ser previamente aprovada pelo Departamento de Marketing.
Considerações Finais
Este manual é um guia essencial para garantir a padronização e qualidade da comunicação externa das franquias da Rede ANCORA. O cumprimento das diretrizes aqui estabelecidas é fundamental para manter a integridade da marca e proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada aos clientes.
O processo de desenvolvimento da comunicação externa deve ser acompanhado e validado pelo Departamento de Marketing.
Dúvidas?
DESENVOLVIMENTO: Departamento de Marketing
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